Jak możemy starać się o wypłaty odszkodowań po huraganach

Z ostatniej chwili

Przeczytaj również

No related posts were found

Przelicz waluty

Nasze społeczności

My na Pinterest

The crew of ORP on e...
Action anti-smog in...
Can you cut a tree w...
Responsibility for s...
Green production lin...
Natural Energy Fund...
How to increase safe...
Public holidays in D...
Public holidays in A...
Public holidays in G...
More Pins »

Reklama

Jak możemy starać się o wypłaty odszkodowań po huraganach
Posted by

Jak możemy starać się o wypłaty odszkodowań po huraganach

Szybkie wypłaty odszkodowań po huraganach

Wiosenne huragany dają się we znaki mieszkańcom kolejnych województw. Po szalejącym w poprzednich latach Niklasie, spustoszenie w Polsce siał Stefan. Mieszkańcy regionów dotkniętych skutkami wiatrów zgłaszają do Warty nawet trzy-cztery razy więcej szkód niż zwykle. W tych warunkach sprawdzają się szybkie ścieżki likwidacji szkód, czyli nie wymagające oględzin rzeczoznawcy.

Uszkodzone konstrukcje domów, powalone drzewa, zerwane dachy czy linie wysokiego napięcia to tylko niektóre utrudnienia, z którymi muszą sobie radzić mieszkańcy terenów dotkniętych wichurami. Kluczowa w takiej sytuacji jest możliwość jak najszybszej naprawy i powrotu do normalnego funkcjonowania. Sprawna obsługa ze strony ubezpieczyciela jest w takich sytuacjach niezwykle ważna. Dlatego też Warta kładzie ogromny nacisk na to, aby jak najsprawniej i kompleksowo obsłużyć swoich klientów.

Więcej szkód

– Po przejściu huraganu Niklas liczba zgłoszonych szkód w niektórych województwach była trzy-cztery razy wyższa niż w zwykle – podaje Adam Fulneczek, dyrektor Departamentu Strategii Likwidacji Szkód w Warcie.

Na przykład na Dolnym Śląsku Warta odnotowała aż o 377% więcej zgłoszeń niż zwykle. W województwie wielkopolskim było to ponad 330% i ok 340% więcej w województwach świętokrzyskim i opolskim. Wciąż nadchodzą dane dotyczące kolejnych województw w związku z niedawnym przejściem cyklonu Stefan.

– Jesteśmy jednak przygotowani na tego typu sytuacje. W ostatnich miesiącach wiele pracy włożyliśmy w szkolenia w zakresie obsługi szkód majątkowych, także tych likwidatorów, którzy na co dzień zajmują się innymi szkodami. Dzięki temu przy większej liczbie zgłoszeń, jesteśmy w stanie szybko oddelegować odpowiednią liczbę ekspertów, którzy są odpowiednio przygotowani do prowadzenia spraw tzw. szybką ścieżką – mówi Adam Fulneczek.

Szybkie ścieżki

Standardowo w ubezpieczeniach mienia ponad 50% szkód jest likwidowanych w trybie uproszczonym, czyli bez konieczności angażowania rzeczoznawcy. Decyzje o wypłacie są podejmowane w trakcie rozmowy telefonicznej z klientem. W takich przypadkach jak obecnie, ten tryb jest stosowany jeszcze częściej.

– W większości wypadków zakres szkody likwidator ustala podczas krótkiej rozmowy telefonicznej z klientem i jednocześnie dokonuje kalkulacji w systemie eksperckim. Tak ustalona kwota odszkodowania po akceptacji poszkodowanego może zostać natychmiast wypłacona. Cały proces trwa zaledwie kilka dni, więc pierwsi klienci, którzy zgłosili już swoje szkody po przejściu cyklonu Stefan, otrzymają odszkodowania na swoje konta jeszcze w tym tygodniu – mówi Artur Piechel, dyrektor Centrum Likwidacji Szkód w Warcie.

Dekarz na telefon

Klienci mogą korzystać z wielu udogodnień oferowanych przez Wartę, które podnoszą ich poczucie bezpieczeństwa i komfort. Gdy na przykład poszkodowani uznają, że istniejący stan grozi zwiększeniem zakresu uszkodzeń (np. wiatr zerwał pokrycie dachu) powinni podjąć działania polegające na zabezpieczeniu mienia i przeciwdziałaniu zwiększenia się szkody. Nie muszą uzyskiwać ani telefonicznej akceptacji ze strony likwidatora, ani oczekiwać na przybycie rzeczoznawcy. Idealnym rozwiązaniem w takiej sytuacji jest zgłoszenie się do telefonicznego Centrum Obsługi Klienta Warty i poproszenie o przysłanie dekarza, w ramach usługi assistance domowego.

– Zapewniamy nie tylko przysłanie takiego specjalisty na miejsce szkody. Usługa obejmuje też pokrycie kosztów dojazdu, robocizny i podstawowych materiałów niezbędnych do realizacji usługi np. folii paroizolacyjnej do zabezpieczania dachu. Celem jest zabezpieczenie mienia przed ewentualnymi skutkami opadów deszczu. Daje to klientowi czas na spokojny zakup materiałów potrzebnych do naprawy dachu z pieniędzy otrzymanych z ubezpieczenia nieruchomości i organizację naprawy – mówi Vita Jarosz, z Wydziału Assistance Warty.

Rzeczoznawca lub smartfon

Choć większość szkód po wichurach jest likwidowanych w trybie uproszczonym, to jednak są sytuacje, w których potrzebne są oględziny. Wtedy Warta wysyła rzeczoznawcę, lub… wykorzystuje specjalną aplikację na smartfony. Pozwala ona likwidatorom oglądać zniszczenia za pośrednictwem smartfona klienta. Jeśli wyraża on zgodę na taką formę oględzin, otrzymuje sms z linkiem ułatwiającym pobranie aplikacji. Następnie likwidator dzwoni do klienta i za pośrednictwem aplikacji ogląda uszkodzenia na swoim monitorze. Robi też zdjęcia, które zapisywane są w elektronicznej teczce szkodowej w systemie Warty. Po dokonaniu wyliczeń proponuje zakończenie sprawy i wypłaca odszkodowania bez zbędnych formalności.

Źródło: materiały pochodzą ze strony infoWire.pl
Fot: freeimages.com

2 0 544 10 lutego, 2017 Biznes, News, Zdrowie Luty 10, 2017

Dodaj komentarz

Reklama

Pogoda

My na Twitterze

Reklama

Nasi fani na Facebooku

Reklama

Witamy wszystkich!

Portal powstał, by wspomóc oraz ułatwić poruszanie się w niemieckich realiach. Gdy przybyliśmy do Niemiec napotkaliśmy wiele przeszkód i trudności związanych z życiem codziennym na obcym terenie. Postanowiliśmy stworzyć miejsce, w którym wszyscy mogą zapoznać się z egzystencją w kraju pełnym możliwości jakim są Niemcy. Jest to miejsce, gdzie możecie podzielić się z innymi własnymi doświadczeniami, jak i informacjami, które będą pomocne dla mieszkańców Niemiec. Wiadomości te mogą być również pomocne dla osób mających zamiar odwiedzić jak i osiedlić się w Niemczech. Postaramy się informować na bieżąco o zmianach zachodzących w tym atrakcyjnym kraju. Będziemy szukać nowych możliwości rozwoju naszego wspólnego portalu. Zbieranie informacji, wskazówek oraz innych elementów życia w jednym miejscu pozwoli i ułatwi byt w nowym państwie. Współpracujemy już z wieloma osobami, w tym z Damianem Golcem i Michałem Majewskim autorami zdjęć znajdujących się na stronach portalu.

Zapraszamy wszystkich do współpracy.

Dziękujemy.
zespół Polacy w Niemczech

Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa do powielania, używania i publikacji zawartości strony internetowej http://www.WirtualneNiemcy.pl lub jej części podlegają przepisom ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 04.02.1994 r. ( Dz. U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.). Wszystkie znaki towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.